Política de privacidad

Última actualización: 30 de mayo de 2026

Panevio, MB (código de empresa 307646980, "nosotros", "nos", "nuestro") opera PigeonReader. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables.

1. Responsable del tratamiento

Panevio, MB
Código de empresa: 307646980
Correo electrónico: info@panevio.com

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, preferencia de idioma, fecha de registro.
• Datos de autenticación: tokens de sesión, tokens OAuth (si inicia sesión con Google).
• Datos de perfil: avatar de perfil (seleccionado de las opciones integradas o cargado por usted).
• Datos de uso: metadatos de artículos y revistas (títulos, autores, URLs de origen), estado de entrega, contadores de uso, datos de suscripción y facturación.
• Datos de contenido: texto de artículos, imágenes de portada, archivos de audio y otro contenido que envíe o importe.
• Datos de bandeja de entrada: correos electrónicos recibidos en su dirección personal de bandeja de entrada de PigeonReader.
• Datos de soporte: mensajes y datos de contacto que envíe a través del formulario de contacto o soporte.
• Datos técnicos: dirección IP (para seguridad y limitación de velocidad), tipo de navegador/dispositivo, registros de errores.

3. Cómo usamos sus datos

• Para crear y mantener su cuenta y verificar su identidad.
• Para obtener, procesar y entregar contenido a su Kindle configurado o dirección de correo electrónico.
• Para proporcionar funciones impulsadas por IA (generación de títulos, formateo de artículos, generación de imágenes de portada, resumen de audio).
• Para mostrar su avatar de perfil en todo el Servicio.
• Para enviar correos electrónicos transaccionales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, confirmación de PIN, notificaciones de entrega).
• Para responder a sus solicitudes de soporte y envíos de formularios de contacto.
• Para aplicar límites de uso y prevenir abusos.
• Para moderar contenido e investigar informes de contenido inapropiado.
• Para mantener la seguridad, diagnosticar problemas técnicos y mejorar el Servicio.

4. Base legal (RGPD)

• Ejecución del contrato — tratamiento necesario para prestar el Servicio que solicitó (Art. 6(1)(b)).
• Intereses legítimos — seguridad, prevención del fraude, moderación de contenido, fiabilidad y mejora del producto (Art. 6(1)(f)).
• Obligación legal — cuando lo exija la ley aplicable (Art. 6(1)(c)).
• Consentimiento — para funciones opcionales en las que haya dado su acuerdo explícito (Art. 6(1)(a)).

5. Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Cuando elimine su cuenta, sus datos personales y todo el contenido asociado se eliminarán permanentemente en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija su conservación.

6. Compartir y divulgar

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con sus datos personales. Solo compartimos datos con:

• Proveedores de infraestructura — servicios de alojamiento, base de datos y entrega de correo electrónico necesarios para operar el Servicio.
• Subencargados de IA — proveedores de servicios de IA (p. ej., OpenAI) únicamente para procesar contenido para las funciones de IA que usted active.
• Autoridades legales — cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios.

7. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser procesados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) por subencargados como los proveedores de IA. Cuando se produzcan tales transferencias, garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar del RGPD.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluido el cifrado de contraseñas, el cifrado TLS y los controles de acceso. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Sus derechos

Bajo el RGPD tiene derecho a:

• Acceso — obtener una copia de sus datos personales.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Limitación — solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición — oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Retirar el consentimiento — retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@panevio.com. Responderemos en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Protección de Datos de Lituania (www.ada.lt).

10. Cookies

Usamos únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para la autenticación. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

11. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos y los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán a través del Servicio o por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor.

13. Contacto

Panevio, MB
Código de empresa: 307646980
Correo electrónico: info@panevio.com